خدمات الدعم الفني لمعدات الطباعة والتحويل

الخدمات والدعم

الخدمات

دعم فني موثوق لمعدات الطباعة والتحويل في جميع أنحاء العالم، بدءًا من التركيب والتدريب وصولًا إلى معالجة الأعطال وخدمات ما بعد البيع طويلة الأمد.

دعم احترافي

من التركيب إلى التشغيل طويل الأمد

تدعم GPPE عملاءها طوال دورة حياة المعدات، وتساعد على بدء تشغيل خطوط الإنتاج بسلاسة، وضمان موثوقية أدائها، وتكييفها مع متطلبات المشاريع الخاصة.

  1. 01
    التركيب والتشغيل التجريبيتركيب في الموقع، وضبط خط الإنتاج، ودعم بدء التشغيل على يد مهندسين ذوي خبرة.
  2. 02
    تدريب المشغّلينتدريب عملي على التشغيل اليومي وإجراءات السلامة والصيانة الدورية.
  3. 03
    دعم عبر الإنترنت على مدار 24 ساعةدعم عن بُعد لمعالجة الأعطال والتواصل، للمساعدة في تقليل فترات التوقف.
  4. 04
    ضمان لمدة 12 شهرًاخدمة ضمان تضمن استقرار تشغيل المعدات وموثوقية أداء الإنتاج.
  5. 05
    هندسة حسب الطلبتصميم ميكانيكي وتصنيع معدات طباعة خاصة وفقًا لمتطلبات المشروع.
  6. 06
    اختبارات الجودةفحص واختبار احترافيان قبل التسليم لضمان مطابقة الأداء للمواصفات.

مراحل تقديم الخدمة

آلية عمل واضحة لضمان تسليم المشاريع بكفاءة

من الاستشارة الأولى إلى التشغيل طويل الأمد، تحرص GPPE على أن تكون كل خطوة عملية وسريعة الاستجابة ومتوافقة مع أهداف العميل الإنتاجية.

01

استشارة

التعرّف على نوع المنتج ومتطلبات الطاقة الإنتاجية وتحديات الإنتاج.

02

مقترح فني

تقديم تكوين المعدات وتخطيط الأتمتة ومقترحات المشروع.

03

التصنيع

تصنيع المعدات وفحصها وفقًا للمتطلبات الفنية المعتمدة.

04

التركيب

دعم تركيب المعدات وتشغيلها وبدء تشغيل خط الإنتاج.

05

التدريب

تدريب المشغلين على الاستخدام اليومي والسلامة واستكشاف الأعطال وإصلاحها والصيانة.

06

دعم ما بعد البيع

توفير التواصل عن بُعد ودعم قطع الغيار وخدمات المتابعة.

الأسئلة الشائعة حول الخدمة

التركيب والضمان والدعم

إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة التي يطرحها العملاء حول العمل مع GPPE. تجدون المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة.

ما المعلومات التي تحتاج إليها GPPE لإعداد عرض سعر؟

أرسل تفاصيل المنتج النهائي (نوع اللفة واستخدامها)، ونوع المادة ووزن الورق، وعرض اللفة الأم وقطرها الخارجي ووزنها، وعرض اللفة النهائية وقطرها الخارجي وقطر القلب الداخلي (أو إذا كانت بلا قلب)، ومتطلبات الطباعة، والإنتاج اليومي المستهدف، وطريقة التغليف، وبلد الوجهة ومصدر الطاقة. استخدمنموذج الاستفسارأو راسلنا عبر البريد الإلكترونيinfo@h-gppe.com.

هل تتولى GPPE تركيب خط الإنتاج وتدريب المشغّلين؟

نعم. يقدم مهندسو GPPE ذوو الخبرة خدمات التركيب في الموقع، وضبط خط الإنتاج ودعمه عند بدء التشغيل، كما يدربون المشغّلين على التشغيل اليومي وإجراءات السلامة واستكشاف الأعطال والصيانة الدورية.

ما الضمان وخدمات ما بعد البيع التي تقدمها GPPE؟

تأتي معدات GPPE بضمان لمدة 12 شهرًا. وتوفر GPPE دعمًا عبر الإنترنت على مدار الساعة لاستكشاف الأعطال عن بُعد، ودعمًا لقطع الغيار، وخدمات ما بعد البيع مدى الحياة. للاطلاع على التفاصيل، تفضل بزيارةالخدمات .

أين توجد فرق خدمة GPPE؟

يقع المقر الرئيسي لـGPPE في شنغهاي، وتتعاون الشركة مع فرق خدمة وشركاء إقليميين في دول منها إيطاليا وألمانيا وفرنسا وروسيا وتركيا والبرازيل وماليزيا، مع توفير الدعم عن بُعد من المقر الرئيسي.

كيف تضمن GPPE جودة منتجاتها؟

تتبع GPPE إجراءات موثقة لفحص المواد والمكونات الواردة: تُعتمد رسومات العملاء والمتطلبات الفنية ويُوقّع عليها قبل بدء الإنتاج، وتُعاير أدوات القياس، وتُقاس الأبعاد الأساسية وتُسجّل، وتُعزل القطع غير المطابقة ولا تُستخدم مطلقًا، بينما توضع ملصقات على القطع المطابقة وتُخزّن. وتُفحص كل آلة قبل التسليم.

كيف تُعبأ الآلات للتصدير؟

تُغلّف الآلات بغشاء واقٍ، وتُعبأ في صناديق خشبية مرقّمة لتسهيل التحقق منها عند وصولها، ثم يتولى فريق GPPE تحميلها وتثبيتها داخل حاويات الشحن البحري.

فرنساإيطالياروسياماليزياالبرازيلالمقر الرئيسي في شنغهاي
المقر الرئيسي في شنغهايفريق الخدمات الخارجية

فريق خدمة ذي خبرة

دعم العملاء من الاستشارة إلى التشغيل طويل الأمد

يقدم فريق الخدمة لدينا تواصلًا فنيًا سريع الاستجابة وإرشادات للتركيب وتدريبًا للمشغلين ودعمًا لاستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات ما بعد البيع، لمساعدة العملاء على ضمان التشغيل الموثوق للمعدات.

الدعم الفني

استجابة سريعة للاستفسارات الفنية وتشخيص الأعطال وتحسين التشغيل.

إرشادات التركيب

دعم واضح للإعداد، لمساعدة المعدات على بدء الإنتاج بسلاسة وأمان.

التدريب والصيانة

تدريب عملي ونصائح للصيانة الوقائية لضمان استقرار التشغيل اليومي.

خدمات ما بعد البيع

دعم موثوق ومستمر يقلل فترات التوقف ويحافظ على قيمة استثمارك على المدى الطويل.

شبكة خدمات ما بعد البيع العالمية

شركاء الخدمة وفرق الدعم حول العالم

تبيع GPPE خطوطها وتقدّم خدمة ما بعد البيع في دول منها فرنسا وروسيا وإندونيسيا وماليزيا وتركيا والولايات المتحدة والبرازيل وإيطاليا وأستراليا. وتقع نقاط الخدمة الخارجية لـGPPE في إيطاليا وألمانيا وفرنسا وروسيا وتركيا والبرازيل وماليزيا.

صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 1
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 2
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 3
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 4
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 5
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 6
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 7
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 8
صورة لفريق خدمات ما بعد البيع العالمي 9